Perguntas frequentes
Confira abaixo uma lista com as perguntas mais frequentes. Para ver a resposta, clique sobre a pergunta.
Pra comprar no DM Shop, você precisa ter um cartão de loja DM (com ou sem bandeira Mastercard®).
Não. O pagamento não pode ser dividido entre dois cartões DM ainda.
O valor vai aparecer na fatura do seu cartão DM, quando o pedido for confirmado. Você encontra essa informação no seu histórico de compras.
Se seu cartão não passar, confira se ele tem limite disponível e está liberado para uso. Se estiver tudo certo e a compra ainda não funcionar, entre em contato com o atendimento da DM pra te ajudar.
Nem sempre! Alguns produtos podem ser enviados de lugares diferentes e chegar em dias diferentes. Mas não se preocupe, o frete continua o mesmo.
Pra parcelar compras no DM Shop, o valor do pedido precisa ser acima de R$ 100,00. Podendo parcelar em até 12x sem juros.
Sim, você pode pagar à vista ou parcelado (Em até 12x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00). Isso vai depender do que estiver disponível pro seu cartão.
Você vai receber uma notificação quando o pagamento for aprovado. Além disso, você pode acompanhar seu pedido pela plataforma do DM Shop.
Se o pagamento for recusado, confira se seu cartão DM tem limite e tente mais uma vez. Se o problema continuar, entre em contato com o atendimento da DM.
Sim, cada parcela vai aparecer na fatura do mês, com o valor que foi informado no momento da compra.
Não, depois de confirmar a compra, não é possível mudar a forma de pagamento.
Entre em contato com o atendimento da DM pra resolver a situação.
Sim, o DM Shop é seguro. Ele usa criptografia e protocolos avançados de segurança pra proteger suas transações e manter seus dados pessoais e de pagamento confidenciais.
Todos os dados pessoais são tratados conforme as normas de proteção de dados, com sistemas avançados de segurança.
O site do DM Shop só é oficial se você acessar pelo DM App. Isso garante que você esteja no site correto e evita riscos de fraude.
Todos os produtos do DM Shop são oferecidos por vendedores confiáveis, com qualidade garantida pela política oficial da plataforma.
O DM Shop oferece mais de 15 categorias de produtos, como eletrônicos, eletrodomésticos, moda, itens de beleza, móveis e muito mais.
A garantia de cada produto está descrita na página de detalhes, conforme oferecido pelo fabricante.
